রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

ft 77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং স্থানীয় আইন মেনে চলে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন অথবা অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা শুধু সেই তথ্য নিই যা প্ল্যাটফর্ম চালাতে দরকার—আর কিছু না।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় আইন মেনে চলিআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ft 77 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

ft 77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস এবং নিয়মিত অডিট করে। আপনার পেমেন্ট তথ্য—bKash, Nagad বা Rocket নম্বর—শুধু লেনদেন প্রসেস করার সময় ব্যবহার হয় এবং আলাদা সার্ভারে রাখা থাকে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের ডেটা দেখতে, এডিট করতে বা মুছে ফেলতে পারেন।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন রক্ষা করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সার্ভারে রাখা হয় যাতে কেউ সরাসরি পড়তে না পারে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং গেম পছন্দ ট্র্যাক করতে। তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন কুকিজ আমরা ব্যবহার করি না; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেন এবং গেম ইতিহাস রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন মেনে ডেটা একটি নির্দিষ্ট সময় রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন, সংশোধন করতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনি যদি নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চান তাহলে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপে সারাদিন উপলব্ধ। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সাত দিনের মধ্যে জবাব দিই এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা পরিবর্তন প্রসেস করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমরা সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার ডেটা অনুরোধ এজেন্ট সরাসরি রেকর্ড করে নেয়।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা টিমকে মেইল পাঠান। গোপনীয়তা অনুরোধ অগ্রাধিকার পায় এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে স্ট্যাটাস জানাই, সাত দিনে সম্পূর্ণ করি।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে নিরাপদে প্রসেস শুরু করি এবং স্ট্যাটাস আপডেট পাঠাই।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসা

আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি সে বিষয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে। আরও জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি রাখি অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন এবং সহায়তা দিতে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের আইডি আমরা ট্র্যাকিংয়ের জন্য রাখি কিন্তু আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad, Rocket নম্বর SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং আলাদা সার্ভারে রাখা হয়। আমরা শুধু লেনদেন প্রসেস করার সময় পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার তথ্য দেখুন এবং এডিট করুন। ডেটা কপি চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সম্পন্ন করব।

হ্যাঁ। আমরা কুকিজ দিয়ে আপনার লগইন সেশন মনে রাখি এবং গেম পছন্দ ট্র্যাক করি। তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন কুকিজ নেই। চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

স্থানীয় আইন এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন মেনে আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস একটি নির্দিষ্ট সময় রাখি। সেই সময়সীমার পর আমরা সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং পুনরুদ্ধার করা যায় না।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার তাদের সার্ভিস দিতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা মার্কেটিংয়ের জন্য বাইরের কোম্পানির কাছে পাঠাই না। সব শেয়ারিং গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে হয়।